基本信息
工作性质全职
职位类别网店/淘宝运营
招聘人数4人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门市场部
工作地点杭州市江干区新加坡科技园-1号楼8楼(浙江/杭州/江干区)
联系方式
联系人:施青寅 ( 联系我时,请说是在钱塘e聘-原钱塘新区人才网,下沙人才网上看到的 )
联系电话:189****3302
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-09-26
企业最近登录时间
职位描述
1.准确简洁、高效、友好的回复客服购买商品时提出的各种问题
2.解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)
3.处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。处理退换货,协助店长工作。
4.为顾客导购、问题解答、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
5.定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
6.工作时间:白班9:00-18:00 / 晚班14:00-23:00 。
2.解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)
3.处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。处理退换货,协助店长工作。
4.为顾客导购、问题解答、负责解答客户咨询,促使买卖的成交。
5.定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。
6.工作时间:白班9:00-18:00 / 晚班14:00-23:00 。
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